তথ্য প্রতি বছর একটি ক্রমবর্ধমান গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। এটি আন্তঃব্যক্তিক যোগাযোগ এবং পরিচালনায় প্রকাশিত হয়। উদ্যোগের ক্রিয়াকলাপগুলি দক্ষতার সাথে পর্যাপ্তভাবে পরিচালিত হতে পারে না যদি এর পরিষেবা এবং ইউনিটগুলির মধ্যে কোনও তথ্যের মিথস্ক্রিয়া না থাকে।
তথ্য হল প্রাথমিক তথ্য যা লোকেরা মুখে মুখে বা লিখিতভাবে সংক্রমণ করে। তথ্য ছাড়া, কোনও যোগাযোগ অসম্ভব হবে।
যে কোনও সংস্থার স্বাভাবিক ক্রিয়াকলাপের জন্য, এর সমস্ত উপাদানগুলি একক দিক থেকে কাজ করা প্রয়োজন। এটি কেবলমাত্র এই সংস্থার পরিষেবাগুলির তথ্যের সাথে যোগাযোগের মাধ্যমেই সম্ভব। অর্থাত একটি ইউনিটের ক্রিয়াকলাপের ফলাফল অবশ্যই জানা এবং অন্যদের অবশ্যই জানা উচিত যাতে সংস্থাটি বিকাশ করতে পারে। তথ্য আদান-প্রদান ধীরে ধীরে ব্যবসায়ের একটি মৌলিক কারণ হয়ে উঠছে। প্রায়শই প্রদত্ত ব্যবসায়ের সাফল্য তথ্য স্থানান্তরের গতির উপর নির্ভর করে।
বিভিন্নভাবে তথ্য সংক্রমণ করা যায়। পূর্বে, এর মধ্যে সর্বাধিক সাধারণ ছিল একটি প্রতিবেদন বা পরিচালনার প্রতিবেদন। এখন তথ্য বৈদ্যুতিন আকারে সরবরাহ করা হয়। এটি অনেক কম সময় নেয় এবং পরিষেবাগুলিকে সহজ করে তোলে।
তথ্যের মিথস্ক্রিয়া দুটি প্রকারের হতে পারে: অনুভূমিক এবং উল্লম্ব। প্রথমটিতে একটি পরিষেবা থেকে অন্য পরিষেবাতে তথ্য সরিয়ে নেওয়া জড়িত। এই ক্ষেত্রে, ইউনিটগুলি অবশ্যই সংস্থার একই স্তরে থাকতে হবে। উল্লম্ব ম্যানেজমেন্ট থেকে অধীনস্থদের এবং এর বিপরীতে তথ্য স্থানান্তর জড়িত।
তথ্যের মিথস্ক্রিয়া কার্যকর হয় যখন তা তত্ক্ষণাত দুটি দিকে চালিত হয়: উপর এবং নীচে উভয়ই। সুতরাং, কোনও পরিবর্তন প্রয়োজনের বিষয়ে সিদ্ধান্ত নেওয়া সংস্থার পরিচালন কর্মীদের পক্ষে সহজ হবে এবং অধস্তনদের নিয়ে যে সমস্যাগুলি দেখা দেয় সে সম্পর্কে ব্যবস্থাপনা সর্বদা সচেতন থাকবে।
বিভিন্ন উপায়ে, তথ্যের মিথস্ক্রিয়াটির কার্যকারিতা এন্টারপ্রাইজের সাংগঠনিক কাঠামোর ধরণের উপর নির্ভর করে। তাদের মধ্যে কিছু তথ্যের নিবিড় বিনিময় জড়িত; অন্যদের মধ্যে আইন, রিপোর্ট এবং উচ্চ বিভাগগুলিতে তাদের অনুমোদনের প্রয়োজনে তথ্যের সংক্রমণ বাধাগ্রস্ত হয়।
