কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং দৈনন্দিন জিনিসপত্র হয়ে উঠছে তা আমরা ইতিমধ্যে অভ্যস্ত হয়ে পড়েছি। আমাদের মধ্যে অনেকে ইলেকট্রনিকভাবে ইমেল প্রেরণ এবং নেটওয়ার্কের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পছন্দ করে। যাইহোক, আমাদের এখনও পোল শ্রমিকদের কাছে পার্সেলগুলিতে বিশ্বাস রাখতে হবে। সম্প্রতি, আমাদের পোস্ট অফিসটি আরও ভালভাবে কাজ শুরু করেছে, তবে এতটা নয় যে আমরা শিথিল হয়ে উঠতে পারি এবং নিজের কাছে এই প্রশ্নটি জিজ্ঞাসা করতে পারি না: "কীভাবে হারানো পার্সেলটি খুঁজে পাবেন?"। আপনি যদি কোনও উপায়ে দীর্ঘ প্রতীক্ষিত মেলটি না পান তবে কী হবে? আসুন অ্যালগরিদমটি শব্দ করার চেষ্টা করি যা এর ভিত্তিটি খুঁজে পেতে সহায়তা করে।
আপনার দরকার হবে
পার্সেল প্রেরণের বিষয়ে নিশ্চিত হওয়া রশিদের একটি অনুলিপি; পরিচয় দলিল, যেমন একটি পাসপোর্ট। এছাড়াও, কম্পিউটার এবং ইন্টারনেট অ্যাক্সেস থাকা ভাল।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
প্রথমে আপনাকে প্রেরককে অবহিত করা দরকার। অনলাইন স্টোরগুলি আরও প্রায়ই অর্থ ফেরত দেওয়া বা অর্ডার পুনরায় পাঠাতে পছন্দ করে তবে তারা নিজেরাই মেল নিয়ে আসে। আপনাকে আত্মীয় বা বন্ধুদের কাছ থেকে প্যাকেজগুলি অনুসন্ধান করতে হবে। পার্সেল প্রেরণের সময় তারা যে চেকটি পেয়েছিল তার একটি অনুলিপি আপনাকে পাঠাতে বলুন। যদি, পার্সেলটি প্রেরণ করার সময়, বিষয়বস্তুর একটি তালিকা সংকলিত করা হয় তবে এটি গ্রহণ করাও কার্যকর হবে।
2
পুরো রাশিয়া জুড়ে, প্যাকেজগুলি 5 থেকে 14 দিন পর্যন্ত চলে। বিদেশী পার্সেলগুলি বেশি সময় নিতে পারে, কারণ কখনও কখনও তারা শুল্কে বিলম্বিত হয়। পার্সেলটি কখন আমাদের সীমানা পেরিয়েছে তা আপনাকে জানতে হবে। প্রেরকের পক্ষে এটি সহজ, যিনি তার রাজ্যের ডাক পরিষেবাতে যোগাযোগ করতে পারেন।
3
তারপরে আপনাকে কোনও মেলিংকে নির্ধারিত মেল শনাক্তকারীর সংখ্যা খুঁজে বের করতে হবে। এই নম্বরটি চেকটিতে নির্দেশিত হয়, প্রেরক যখন মেলটি তার কাছ থেকে কোনও পার্সেল গ্রহণ করেন তখন তা প্রেরণ করে। রাশিয়ার আধুনিক ডাক পরিষেবাটির নিজস্ব ওয়েবসাইট রয়েছে, সেখানে একটি পরিষেবা রয়েছে যা মেল ট্র্যাকিংয়ের অনুমতি দেয়। সুতরাং, এই নম্বরটি জেনে আপনি গন্তব্যের পুরো পথটি প্রাক ট্র্যাক করতে পারেন।
4
বিভিন্ন ধরণের মেল ট্র্যাক করার জন্য দরকারী দুটি ইমেল ঠিকানা আপনার জন্য দরকারী: আমাদের দেশের অঞ্চল থেকে প্রেরিত সাধারণ পার্সেলগুলির জন্য (http: //mail-russia.rf/rp/servise/ru/home/postuslug/trackingpo); 1 ম শ্রেণির পোস্ট আইটেম এবং ইএমএস আইটেমগুলির জন্য ( http://fcr.rશિયનpost.ru/portal/ru/home/postal/trackingpo )।
5
শনাক্তকারী নম্বরটি পেয়ে, রাশিয়ান পোস্ট অফিসের ওয়েবসাইটে যান এবং বিশেষ ক্ষেত্রে এটি (বন্ধনী এবং স্থান ছাড়াই) প্রবেশ করুন। বিদেশ থেকে প্রেরিত পার্সেলগুলির জন্য, "গ্রাহকগণ: এক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্স" চেকের লাইনে এই জাতীয় সংখ্যার সন্ধান করা উচিত, যেখানে এক্সএক্সএক্সএক্সএক্সএক্স চিহ্নিতকরণ নম্বর।
6
ডাক পরিষেবাগুলির ফর্ম থেকে পার্সেলটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়ার বিষয়টি জানতে পেরে আমরা নিরাপদে ডাকঘরে গিয়ে অভিযোগ লিখতে পারি। আপনার দাবিটি স্বীকৃত হওয়ার জন্য, আপনাকে অবশ্যই পার্সেল প্রেরণের জন্য রশিদের একটি অনুলিপি সংযুক্ত করতে হবে (প্রেরককে আপনাকে চেকের একটি ছবি ইমেল বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে প্রেরণ করতে বলুন)। আপনার প্যাকেজটির উপস্থিতি এবং বিষয়বস্তুর বিবরণ দিয়ে পুরো বিবরণ দেওয়া আরও ভাল। আপনার দাবি যাচাই করতে ডাক পরিষেবা প্রয়োজন service তাকে অবশ্যই প্যাকেজটি সন্ধান করতে হবে বা এর মূল্যটির জন্য আপনাকে ক্ষতিপূরণ দিতে হবে।
7
যদি আপনার মেইলের কর্মীরা প্রতিটি উপায়ে তাদের কর্তব্য সম্পাদন থেকে বিরত থাকেন, অস্বীকার করার অভদ্রতা এবং সুদূরপ্রসারী কারণগুলি ব্যবহার করে (উদাহরণস্বরূপ, রাশিয়ান ভাষায় চেকটির অনুলিপি না থাকা), আপনি একটি ইমেল লিখতে পারেন । এই চিঠির বিষয় হ'ল "কীভাবে প্যাকেজ সন্ধান করতে হবে"। এই ইমেল ঠিকানাটি FSUE রাশিয়ান পোস্টের মান পরিচালন অধিদপ্তরের মালিকানাধীন। আপনার যদি ইন্টারনেট ব্যবহার করার সুযোগ না থেকে থাকে তবে তাদের মস্কোর 956-99-50 নাম্বারে কল করুন। দুর্ভাগ্যক্রমে আপনার ভাইদের অভিজ্ঞতা থেকে প্রমাণিত হয়েছে যে এই সংস্থাটি দ্রুত, সঠিক এবং দক্ষতার সাথে কাজ করে।
মনোযোগ দিন
আপনি নিজের পোস্ট অফিসে তার নিজস্ব পথ অনুসরণ করে পার্সেলটি সন্ধান করতে পারবেন। কখনও কখনও মেলকর্মীরা প্রাপককে অবহিত করার তাড়াহুড়ো করে না, যেহেতু 10 দিনেরও বেশি সময় ধরে মেইলে থাকা পার্সেলটি সংরক্ষণের জন্য জরিমানা আদায় করা হয়। সুতরাং প্রত্যাশিত পার্সেলের ডাক আইডি সর্বদা খুঁজে বের করা ভাল। এটি আপনার পোস্ট অফিসে তার আগমন সম্পর্কে জানতে সময়মতো সহায়তা করবে।
দরকারী পরামর্শ
ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থার ক্ষেত্রে হারিয়ে যাওয়া ডাক আইটেমটির মূল্য ফিরিয়ে দেওয়া আপনার পক্ষে সহজ করার জন্য এটি ঘোষিত মান এবং সামগ্রীর তালিকা সহ প্রেরণ করুন। মূল্যবান পার্সেল স্থানান্তরের জন্য আরও বড় শতাংশ নিতে হয়, তবে আপনি যদি এই জাতীয় চালানটি হারিয়ে বা ক্ষতিগ্রস্থ করেন তবে আপনাকে পার্সেলের ঘোষিত মূল্যের পরিমাণে ফেরত দেওয়া হবে। আপনার মেইলের ওজনের উপর ভিত্তি করে এই ধরনের ক্ষতিপূরণ ক্ষতিপূরণের চেয়ে অনেক বেশি। এছাড়াও, আপনার প্যাকেজটিতে চালানের জন্য নিষিদ্ধ আইটেম রয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন। তাদের কিছু প্রেরণের জন্য অপরাধমূলক দায়বদ্ধতা রয়েছে।
