নতুন তদন্তের ত্রুটিগুলি দ্বারা নতুন আসবাবপত্র অর্জনের আনন্দ নষ্ট করা যেতে পারে। এটি অসম্পূর্ণ প্যাকেজিং, প্যাকেজিং ব্যর্থতা, চিপস, আকারের অমিল, ইত্যাদি হতে পারে এই ক্ষেত্রে, আপনাকে অবশ্যই অবিলম্বে কেনা আসবাবের বিক্রেতার কাছে অভিযোগ জানাতে হবে এবং তা বিবেচনার জন্য ট্রেডিং সংস্থার দাবি বিভাগে জমা দিতে হবে। একই সাথে, আপনার নিজের পছন্দের বিরোধ নিষ্পত্তি করার জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক বিকল্পের দাবি করার জন্য "ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণের অন" (ধারা 1, অনুচ্ছেদ 18) আইন অনুসারে আপনার দাবি করার অধিকার রয়েছে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
দাবিটিকে সরল লিখিত আকারে লিখুন, যেহেতু এ জাতীয় দলিলের নকশা রাশিয়ান ফেডারেশনের বর্তমান আইনটির কোনও আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয় না। পত্রকের উপরের ডান অংশে বিক্রেতার বিশদ পূরণ করুন। ক্রয়ের সময় আপনি যে আসবাবটি স্বাক্ষর করেছেন সেগুলি বিক্রয় করার চুক্তি থেকে সেগুলি অনুলিপি করা যেতে পারে।
এরপরে, আপনার শেষ নাম, প্রথম নাম, মাঝের নাম, আবাসের জায়গা নির্দেশ করুন এবং যোগাযোগের জন্য ফোন নম্বরে যোগাযোগ করতে ভুলবেন না।
কেন্দ্রে নথির নাম লিখুন "অ্যাপ্লিকেশন"।
2
বিবৃতিতে বিবৃতিতে বর্তমান পরিস্থিতি বর্ণনা করা হয়েছে। চুক্তিটি শেষ হওয়ার তারিখ এবং কেনা আসবাবের দাম নির্দেশ করুন। যে ত্রুটিগুলি পাওয়া গেছে এবং সেগুলির উত্সের কারণগুলি যা আপনি সম্ভবত ভাবেন বলে বিশদভাবে বর্ণনা করুন। তারা লক্ষ্য করা ছিল সময় রিপোর্ট করুন। সুতরাং, কী ধরণের কিটটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল তা স্টোরের পক্ষে সনাক্ত করা সহজ হবে।
বিবৃতিতে বিবৃতিতে বর্তমান পরিস্থিতি বর্ণনা করা হয়েছে। চুক্তিটি শেষ হওয়ার তারিখ এবং কেনা আসবাবের দাম নির্দেশ করুন। যে ত্রুটিগুলি পাওয়া গেছে এবং সেগুলির উত্সের কারণগুলি যা আপনি সম্ভবত ভাবেন বলে বিশদভাবে বর্ণনা করুন। তারা লক্ষ্য করা ছিল সময় রিপোর্ট করুন। সুতরাং, কী ধরণের কিটটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল তা স্টোরের পক্ষে সনাক্ত করা সহজ হবে।
বিক্রেতার জন্য আপনার প্রয়োজনীয়তা ইঙ্গিত করুন। এটি "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের আইন" অনুসারে হতে পারে:
Brand এই ব্র্যান্ডের বা অন্য কোনওটির অনুরূপ পণ্যটির জন্য প্রতিস্থাপন (মান পুনঃনির্মাণ সহ)
প্রাথমিক থেকে দাম হ্রাস (চিহ্নিত লঙ্ঘনের অনুপাতে)
Repair ঘাটতিগুলি অপসারণ বা মেরামতের ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ
Goods পণ্য ফেরত এবং প্রদত্ত পরিমাণের ফেরতের সাথে সমাপ্ত চুক্তির সমাপ্তি।
3
তারিখ এবং ব্যক্তিগত স্বাক্ষর রাখুন। সমস্ত সংযুক্ত নথি বা তাদের অনুলিপি তালিকাবদ্ধ করুন। ভবিষ্যতে আপনার এই নথিগুলির প্রয়োজন হতে পারে, সুতরাং তাদের মূল বা অনুলিপিগুলি রাখুন (যদি ট্রেডিং সংস্থার প্রতিনিধি এতে জোর দেয়)।
মনোযোগ দিন
ভুলে যাবেন না যে বিক্রেতার কাছে দাবি উপস্থাপন করার জন্য, আপনাকে এই স্টোরের আসবাবপত্র এবং একটি ওয়ারেন্টি কার্ডের সত্যতা নিশ্চিত করে একটি বিক্রয় রশিদ উপস্থাপন করতে হবে।
দরকারী পরামর্শ
সদৃশ একটি অনুলিপি তৈরি করুন এবং এই জাতীয় অ্যাপ্লিকেশনগুলি পাওয়ার জন্য অনুমোদিত ব্যক্তির স্বাক্ষরের সাথে একটি রাখুন। এটি আপনাকে পরবর্তী আদালতের কার্যক্রমের ক্ষেত্রে (যদি প্রয়োজন হয়) দোকানে আপনার আপিলের সত্যতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করবে।
- এখানে আপনি আসবাবের জন্য একটি নমুনা দাবি ডাউনলোড করতে পারেন
- আসবাবপত্র দাবি
