হাসপাতালের কর্মীদের সাথে ভুল বোঝাবুঝি সবার জন্য এবং যে কোনও বিষয়ে উত্থাপিত হতে পারে। রাশিয়ার নাগরিক হিসাবে আপনার নিজের অধিকার রক্ষার অধিকার আপনার রয়েছে। আপনার বা আপনার প্রিয়জনদের সাহায্য করতে চান না এমন চিকিত্সা কর্মীদের এটির স্মরণ করিয়ে দেওয়ার জন্য, দয়া করে কোনও অভিযোগের সাথে সিনিয়র ম্যানেজমেন্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
সবার আগে, হাসপাতালের চিকিত্সা কাজের জন্য প্রধান চিকিত্সক, তার উপ-সহকারীর কাছে বা বিভাগের প্রধানের কাছে যান। সেখানে আপনি তাদের অধস্তনদের ক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত অভিযোগ রাখতে পারেন। দয়া করে নোট করুন: আপনার সমস্যাটি মৌখিকভাবে ব্যাখ্যা করার জন্য যথেষ্ট নয়, এটি লিখিতভাবে সংশোধন করতে ভুলবেন না। হাসপাতাল পরিচালনার এটিকে বাধা দেওয়ার কোনও অধিকার নেই এবং সম্ভবত এটি তা করবে না। আপনার অভিযোগে, উদ্দেশ্য এবং ধারাবাহিক হওয়ার চেষ্টা করুন। কোনও অবস্থাতেই হাসপাতালের কর্মীদের অপমানের দিকে পিছলে যাবেন না।
2
যদি দণ্ডিত মেডিকেল প্রতিষ্ঠানের কাছে অভিযোগ কার্যকর না হয় এবং আপনি দু'সপ্তাহের মধ্যে কোনও প্রতিক্রিয়া না পেয়ে থাকেন তবে আপনাকে অবশ্যই স্বাস্থ্য বিভাগ বা স্বাস্থ্য অধিদপ্তরের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। যোগাযোগের বিবরণ আপনার হাসপাতাল থেকে প্রাপ্ত করা যেতে পারে।
3
ফেডারেল সার্ভিস ফর তত্ত্বাবধানে স্বাস্থ্যের ক্ষেত্রে রোগীদের অধিকার সংরক্ষণের জন্য একটি পাবলিক কাউন্সিল রয়েছে। হটলাইন +7 (499) 578-02-97 কল করে আপনি সেখানে কোনও মেডিকেল প্রতিষ্ঠানের কাজ সম্পর্কে আপনার অভিযোগের নকল করতে পারেন। এই লাইনটি সপ্তাহের দিনগুলিতে 10 থেকে 18 ঘন্টা (মস্কোর সময়) থেকে চালিত হয়। এছাড়াও, হাসপাতাল সম্পর্কে একটি অভিযোগ ইমেল দ্বারা +7 (985) 122-89-00 নম্বরে পাঠানো যেতে পারে।
4
প্রায়শই লোকেরা যাদের হাসপাতালে যথাযথ পরিষেবা সরবরাহ করা হয়নি তারা উদ্যোগী দলে একত্রিত হয়। সমমনা লোকদের খুঁজতে চেষ্টা করুন। সম্ভবত, আপনি এই চিকিত্সা প্রতিষ্ঠানে কেবল অসন্তুষ্ট নন। আপনি যে আপিল সংগ্রহ করবেন তার অধীনে আরও স্বাক্ষরগুলি, কর্তৃপক্ষগুলি আপনার অভিযোগগুলির দ্রুত তত্পর প্রতিক্রিয়া জানাবে।
