ফোনে জমা দেওয়ার ক্রম নির্ভর করে আপনি কোন মানের, কাকে এবং কোন ইস্যুতে কল করছেন on একটি সম্পূর্ণ উপস্থাপনা সর্বদা কথোপকথনের উপর একটি সুন্দর ছাপ তৈরি করবে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে, তাকে অতিরিক্ত বিশদ জানার দরকার নেই বা আপনি কথা বলার পরে কিছু যায় আসে না এমন তথ্য দিয়ে সেই ব্যক্তিকে কেবল লোড না করা ভাল।
আপনার দরকার হবে
- - টেলিফোন সেট;
- - শিষ্টাচার জ্ঞান।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
আপনি যদি সংগঠনের পক্ষ থেকে কোনও কল করেন তবে এর নামটি প্রাথমিক গুরুত্বের। কিছু ক্ষেত্রে, আপনার অবস্থান এবং প্রথম নাম (বা পদবি এবং প্রথম নাম, পদবি, প্রথম নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতা) উল্লেখ করা অতিরিক্ত অতিরিক্ত হবে না। কর্পোরেট প্রবিধি দ্বারা যদি এটি প্রয়োজন হয় তবে এটি অবশ্যই করা দরকার।
উপস্থাপনার পরে প্রথম যোগাযোগে, আপনি কোন সমস্যার সাথে যোগাযোগ করছেন তা অবিলম্বে আমাকে বলুন।
আপনার সাথে ব্যবসায়িক সম্পর্ক রয়েছে এমন অন্য সংস্থার কোনও পরিচিত ব্যক্তিকে ব্যবসায় কল করার সময়, কোনও কোনও ক্ষেত্রে কাজের জায়গার সাথে মিল রেখে প্রথম বা শেষ নামটি পর্যাপ্ত হতে পারে।
2
ব্যবসায়িক ইস্যুতে একজন ব্যক্তির অন্য ব্যক্তির প্রথম কলটিতে সাধারণত নাম দ্বারা নিজেকে পরিচয় করিয়ে দেওয়া যথেষ্ট (উদাহরণস্বরূপ, আমার নাম ভ্যাসিলি) এবং তাত্ক্ষণিক আগ্রহের প্রশ্নে যেতে হয় আপনি যদি কারও সুপারিশে কল করেন বা খোলা উত্স থেকে ফোন খুঁজে পান (উদাহরণস্বরূপ, কোনও ওয়েবসাইট, একটি বিজ্ঞাপনে সংবাদপত্র বা ইন্টারনেট), কীভাবে আপনি কথোপকথকের সংখ্যা জানেন এবং আমাদের নীচে যান। এমন একটি পরিস্থিতিতে যখন আপনি তার বিজ্ঞাপনের প্রতিক্রিয়া হিসাবে এর মালিকের কাছ থেকে কোনও ইমেল দ্বারা কোনও ফোন পেয়েছেন, সে সম্পর্কে এটি মনে করিয়ে দিন further আরও কথোপকথনের ক্ষেত্রে, আপনি যখন ফোন করেন, আপনাকে নিজের নাম এবং সেই প্রশ্নটি স্মরণ করিয়ে দেওয়া উচিত যার উপর আপনি যোগাযোগ চালিয়ে যাচ্ছেন।
3
আপনি যদি কোনও রাজ্য বা বাণিজ্যিক প্রতিষ্ঠানের তথ্য পরিষেবা (বা কল সেন্টার) কল করেন তবে নিজেকে মোটেও উপস্থাপনের প্রয়োজন হবে না, আপনি কোন সমস্যার সাথে যোগাযোগ করেছেন তা অবিলম্বে আপনাকে জানাতে যথেষ্ট। কিছু ক্ষেত্রে, আপনাকে কেবল এটি বলতে হবে যে, উদাহরণস্বরূপ, আপনি যে সংস্থার দিকে আহ্বান করছেন তার দায়িত্বের ক্ষেত্রে আপনি বাস করেন বা কাজ করেন, যদি একজন উদ্যোক্তা হন, কোনও সুবিধাভোগী, ইত্যাদি, যদি আপনার প্রশ্নের আলোকে এই পরিস্থিতিটি গুরুত্বপূর্ণ হয়।
