প্রতিদিন মানুষ বিভিন্ন পরিষেবা ব্যবহার করে। তবে, দুর্ভাগ্যক্রমে, সবাই তাদের গুণ সম্পর্কে চিন্তা করে না। তবে আমাদের দেশে কিছু নির্দিষ্ট মান রয়েছে যার প্রতি সমস্ত সংস্থাগুলি এবং উদ্যোগগুলি অবশ্যই মেনে চলবে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
পরিষেবার জন্য অর্থ প্রদান করার পরে, আপনি অবশ্যই নিশ্চিত যে আপনি দুর্দান্ত পরিষেবা পাবেন। প্রথমত, এটি সেই ব্যক্তিদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা নির্দিষ্ট পণ্যগুলির জন্য হোম ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহার করেন বা প্রায়শই ভ্রমণ এবং হোটেলের ঘর ভাড়া নেন। আপনাকে দেওয়া চুক্তিটি সাবধানতার সাথে পড়ুন। এটিতে যদি আপনার কাছে কিছু স্পষ্ট না হয় তবে পরামর্শকের সাথে এই বিষয়গুলি আরও বিশদে বিশদ করে দেখুন।
2
সরবরাহিত পরিষেবাদিগুলি ধারাবাহিকভাবে নিরীক্ষণ করুন। আপনি যদি নিশ্চিত হন যে পরিষেবাগুলি আপনাকে পুরোপুরি সরবরাহ করা হচ্ছে না, তবে কোনও আইনজীবির সাথে পরামর্শ করুন এবং আইন অনুসারে কাজ করুন। গ্রাহক পরিষেবা প্রক্রিয়া, তথ্য সহায়তা এবং বুথ ডিজাইন পর্যবেক্ষণ করুন।
3
নিয়ম হিসাবে, সংস্থাগুলি এবং বিভিন্ন সংস্থা তাদের নিয়মিত গ্রাহকদের সংরক্ষণের জন্য, এতটা সহায়ক হওয়ার জন্য প্রচেষ্টা করে যাতে তারা প্রতিযোগীদের কোনও সুযোগ না দেয়। মানুষের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব, প্রদত্ত পরিষেবাদি সম্পর্কে নির্ভরযোগ্য তথ্য হ'ল মানের চাবিকাঠি। তবে মানুষের সাথে কীভাবে যোগাযোগ হয় তা সম্পর্কে সমস্ত নেতাই জানেন না। এ লক্ষ্যে অনেক সংস্থা জরিপ চালায়। যদি আপনাকে একটি সংক্ষিপ্ত সমীক্ষা চালিয়ে যেতে বলা হয়, তবে প্রশ্নগুলি যথাসম্ভব যথাযথভাবে অস্বীকার করবেন না এবং উত্তর দিন না, যা পরিষেবার মানগুলিতে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাব ফেলতে পারে।
4
নিম্নলিখিত মানদণ্ড দ্বারা সামাজিক এবং চিকিত্সা পরিষেবার মানের মূল্যায়ন করা যেতে পারে। প্রথমত, এটি হ'ল সময়ত চিকিৎসা সহায়তা, যথাযথ যত্ন নিশ্চিত করা এবং ওষুধ জারি করা। উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের কাছে ধ্রুবক অনুস্মারক এবং কল ছাড়াই বাড়িতে প্রয়োজনীয় সহায়তা সরবরাহ করা।
5
সংস্থার কর্মীদের পেশাদার কর্মক্ষমতা মনোযোগ দিন। সংস্থার প্রবেশদ্বারে পোস্ট করা ডিপ্লোমা, অংশগ্রহণের শংসাপত্রগুলি শিক্ষা এবং যোগ্যতার স্তরকে চিহ্নিত করে।
