আমরা যে পণ্যগুলি কিনে থাকি এবং আমাদের সরবরাহ করা পরিষেবাগুলি সর্বদা উচ্চ মানের হয় না। আইন অনুসারে, ভোক্তার উপাদান এবং নৈতিক ব্যয়ের জন্য ক্ষতিপূরণ পাওয়ার অধিকার রয়েছে। তবে এই ক্ষতিপূরণ পাওয়ার জন্য, একটি বেscমান বিক্রেতার কাছে সঠিকভাবে রচনা করা এবং দাবি প্রেরণ করা প্রয়োজন। এবং এই দাবিটি রশিদ প্রাপ্তির সাথে নিবন্ধিত চিঠির মাধ্যমে প্রেরণ করা ভাল।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
দাবিটির পাঠ্য লিখুন এবং পোস্ট অফিসে যান। একটি সাধারণ মেল খাম নিন Take খামের জন্য প্রাপকের এবং তার জন্য সেট কলামগুলিতে আপনার নিজস্ব ঠিকানা সম্পর্কিত বিস্তারিত নির্দেশ করুন। খামের খালি অংশেও উপরে লিখুন: "ঘোষিত মান দশ রুবেল। 00 কোপেক্স ks" (রুবেলের সংখ্যা কথায় নির্দেশ করা হয়, সংখ্যায় কোপেক্স)। একটি চিঠি মূল্যায়ন বেশি মূল্য নয়।
2
"সংযুক্তি তালিকা" শিরোনামে দুটি ফর্ম নিন these এই ফর্মগুলি পূরণ করুন। "লেখার সাথে সংযুক্তিগুলির উপরের লাইনে:" বিজ্ঞপ্তি সহ মূল্যবান চিঠি ", কলামগুলিতে" টু "এবং" কোথায় "প্রাপকের বিশদ নির্দেশ করে। তারপরে সরাসরি ইনভেন্টরিটি পূরণ করুন। ভারব্যাটিম লিখুন এবং চালানের বিষয়বস্তুগুলি বিশদে লিখুন। উদাহরণস্বরূপ: "ক্ষতির ক্ষতিপূরণ দাবি হিসাবে দরিদ্র মানের মানের পরিষেবার দাবি করুন।" এই এন্ট্রিটি এক লাইনে ফিট করে না এমন বিষয়ে সতর্ক হবেন না। আপনার প্রয়োজন মতো অনেকগুলি লাইন ব্যবহার করুন। উপযুক্ত কলামগুলিতে পরিমাণ (1 পিসি) এবং মান (10 রুবেল) নির্দেশ করে। "সাধারণ সামগ্রিক আইটেম এবং ঘোষিত মান" রেখায় লিখুন: "1 আইটেম, 10 রুবেল" " আপনার স্বাক্ষর রাখুন।
3
বিতরণ বিজ্ঞপ্তি ফর্ম পূরণ করুন। "পত্র" এবং "কাস্টম" এর জন্য বাক্সগুলি পরীক্ষা করুন এবং উপযুক্ত লাইনে প্রাপকের ঠিকানা নির্দেশ করুন। প্রয়োজনে মেল কর্মীদের সাথে পরামর্শ করুন।
4
দাবির সাথে খামটি, তালিকাটির ফর্ম এবং যাচাইয়ের জন্য কর্মচারীকে রশিদ প্রদান করুন। তাকে বুঝিয়ে বলুন যে আপনাকে প্রাপ্তির স্বীকৃতির একটি মূল্যবান চিঠি পাঠাতে হবে। যতক্ষণ না সে সংযুক্তিটি পরীক্ষা করে এবং তার স্বাক্ষর এবং সীল দিয়ে সন্ধানের তালিকাটি প্রত্যয়ন করে না। ডাক কর্মীদের অবশ্যই চিঠিটি সহ একটি খামে জায়ের একটি কপি সীলমোহর করতে হবে এবং দ্বিতীয়টি চিঠিটি প্রেরণের জন্য আপনাকে রসিদ সহ প্রদান করতে হবে। এই দলিলগুলি হারাবেন না!
5
আপনি যে চিঠিটি প্রেরণ করেছেন সেটির সরবরাহের বিজ্ঞপ্তির জন্য অপেক্ষা করুন। নোটিশ, ইনভেন্টরি এবং রসিদ একসাথে রাখুন এবং সেগুলি রাখুন। যদি আপনার দাবি সন্তুষ্ট না হয় তবে এই নথিগুলি আদালতে আপনার প্রমাণ হয়ে উঠবে।
মনোযোগ দিন
কেবলমাত্র চিঠির সংযুক্তির একটি তালিকা, ডাক কর্মীর স্বাক্ষর এবং সিল দ্বারা প্রমাণিত, আপনাকে সময়মত দাবি প্রেরণের সত্যতা প্রমাণ করতে সহায়তা করবে। যেহেতু ডেলিভারির নোটিশটি কেবল খামের প্রাপ্তির প্রমাণ হিসাবে কাজ করে। তাত্ত্বিকভাবে, খামে কিছু থাকতে পারে। এবং একটি অসাধু বিক্রেতা সর্বদা বলতে পারে যে আপনি তাকে প্রেরণ করেছেন, বিপরীতভাবে, কৃতজ্ঞতা বা অন্য কোনও বাজে কথা।
