দুর্ভাগ্যক্রমে, কখনও কখনও, আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাওয়ার কারণে, প্যাকেজটি, যা আপনার কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, কোথাও অদৃশ্য হয়ে যায়। তবে পরিস্থিতিতে কী কী পদক্ষেপ নেওয়া দরকার সে সম্পর্কে আপনার কোনও ধারণা নেই এবং হারিয়ে যাওয়া প্যাকেজটি কোথায় এবং কীভাবে সন্ধান করবেন সে সম্পর্কে আপনার কোনও ধারণা নেই। তবে একটি উপায় আছে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
আধুনিক ফরওয়ার্ডিং প্রযুক্তি অনুসারে, যে কোনও নিবন্ধিত ডাক আইটেমকে একটি ডাক শনাক্তকারী (অনন্য নম্বর) বরাদ্দ করা হয় এবং পার্সেল সম্পর্কিত তথ্য (প্রতিটি পর্যায়ে) ডাক নিয়ন্ত্রণ এবং অ্যাকাউন্টিং সিস্টেমে প্রবেশ করা হয়।
2
আপনি যদি কোনও হারিয়ে যাওয়া পার্সেল সন্ধানের জন্য ইন্টারনেট ব্যবহার করার সিদ্ধান্ত নেন তবে এই তথ্য আপনার পক্ষে কার্যকর হতে পারে। এটি করার জন্য, রাশিয়ান পোস্টের অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যান এবং "ডাক আইটেমটিকে ট্র্যাক করুন" বিভাগে একটি বিশেষ উইন্ডোতে পার্সেলকে দেওয়া অনন্য নম্বর লিখুন (বন্ধনী ছাড়াই শনাক্তকারী প্রবেশ করুন)। সুতরাং আপনি দেখতে পাচ্ছেন কোথায় আপনার প্যাকেজ "আটকে" আছে।
3
যদি ইন্টারনেটে অনুরোধটি প্রত্যাশিত ফলাফল না নিয়ে আসে (বা আপনি এই পদ্ধতিটি ব্যবহার না করার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন), তবে প্যাকেজটি খুঁজে পাওয়ার আরও একটি সুযোগ রয়েছে।
4
পোস্ট অফিসে একটি প্যাকেজের জন্য একটি অনুরোধ লিখুন। মেল অফিসার আপনাকে আবেদনের সাথে কিছু ডকুমেন্ট সংযুক্ত করতে বলবে, এগুলি ছাড়া আবেদন সহজেই গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে। আপনি যদি নিজের আবেদনটি নিবন্ধন করতে চান না এবং অনুসন্ধান করতে অস্বীকার করেন তবে কারণটি উল্লেখ করে একটি লিখিত অস্বীকৃতি চেয়েছেন তা নিশ্চিত করুন।
5
প্রেরকের বিশদ, ডাক নম্বর (বা ট্র্যাকিং নম্বর) সরবরাহ করুন। এই তথ্য ব্যবহার করে, রাশিয়ান পোস্ট প্যাকেজের ভাগ্য সম্পর্কে তথ্য পরিষ্কার করতে প্রস্থান দেশে প্রয়োজনীয় অনুরোধ প্রেরণ করবে।
6
আপনার প্যাকেজ কাস্টমসে বিলম্বিত হতে পারে। একটি ত্রুটিও ঘটতে পারে যার ফলস্বরূপ আপনার জন্য নির্ধারিত প্যাকেজটি অজানা ঠিকানায় প্রেরণ করা হবে। দুর্ভাগ্যক্রমে, এটি প্রায়শই ঘটে।
7
এক বা অন্য উপায়, অলসভাবে বসে না। আপনার অনুসন্ধানের গতি বাড়িয়ে তুলতে পারে এমন সমস্ত সম্ভাব্য পদক্ষেপ নিন। পোস্ট অফিস, কাস্টমসকে কল করুন, প্রেরককে হারিয়ে যাওয়া ডাক আইটেম সন্ধানে সহায়তা চাইতে বলুন।
