সম্ভবত, প্রতিটি ব্যক্তি অন্তত একবার এটি ঘটেছে: আপনি জুতা কেনার আকাঙ্ক্ষায় দোকানে আসেন, দীর্ঘ সময় চেষ্টা করুন, শেষ পর্যন্ত, সঠিকটি সন্ধান করুন। বাড়িতে ফিরে নতুন জিনিসের খুশি মালিক, এবং হঠাৎ আপনি বুঝতে পারেন যে এই জুতাগুলি আপনার পক্ষে উপযুক্ত নয়, এগুলি টাইট বা অস্বস্তিকর। আমি কি তাকে দোকানে ফিরে পেতে পারি?
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
অবশ্যই এটি সম্ভব এবং এমনকি প্রয়োজনীয়। ভাগ্যক্রমে, আইন এটির জন্য 14 দিনের বেশি সরবরাহ করে। শুধুমাত্র এক্ষেত্রে ছোটখাটো সংরক্ষণ রয়েছে। আপনার অবশ্যই আপনার সাথে একটি চেক বা কোনও সাক্ষীর সাথে অবশ্যই পরীক্ষা করা উচিত যারা নিশ্চিত করতে পারেন যে আপনি এই বিশেষ দোকানে জুতো কিনেছেন। এছাড়াও, ওয়ারেন্টি কার্ডটি অবশ্যই নিরাপদ এবং সুরক্ষিত থাকতে হবে। এবং সর্বশেষ - জুতাগুলি পরিষ্কার হওয়া উচিত এবং অলঙ্কৃত হওয়া উচিত otherwise অন্যথায় বিক্রেতা এটি সম্পূর্ণ আইনি ভিত্তিতে গ্রহণ করবে না, কারণ উপস্থাপনাটি সংরক্ষণ করা হয়নি।
2
যদি এই সমস্ত শর্ত পূরণ করা হয়, এবং বিক্রেতা আপনাকে টাকা ফেরত দেওয়ার জন্য কোনও তাড়াতাড়ি না হয়, তাকে বলুন যে আপনি এটি সম্পর্কে গ্রাহক সুরক্ষা পরিষেবাতে অভিযোগ করবেন। প্রায়শই, এই জাতীয় শব্দের পরে, বিক্রেতা টাকা দেয়। তবে আপনার সেই লোকদের অবিলম্বে সতর্ক করা উচিত যারা কোনও স্টোরে এই কৌশলটি ব্যবহার করতে চলেছেন: এই বিধিটি কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়। এমনকি দুর্দান্ত উপস্থাপনা এবং সমস্ত প্রাপ্তিগুলির উপলভ্যতার পরেও আপনাকে ওষুধ, বিছানা এবং অন্তর্বাস, কম্বল, বালিশ এবং অন্যান্য "ব্যক্তিগত সামগ্রী" ফিরিয়ে নেওয়া হবে না। গ্রাহক অধিকার আইনে এই জাতীয় পণ্যগুলির একটি সম্পূর্ণ তালিকা পাওয়া যাবে।
3
কোনও ত্রুটি সনাক্ত হলে জুতাগুলি ফিরিয়ে নেওয়াও সম্ভব। এই ক্ষেত্রে, বিক্রেতা একটি পরীক্ষা পরিচালনা করবে। এটি চলাকালীন, তারা অনুসন্ধান করবে যে কারখানায় জুতাগুলির অনুপযুক্ত উত্পাদনের কারণে ত্রুটিটি ঘটেছে কিনা বা আপনি ভুলভাবে জুতাগুলির যত্ন নেওয়ার কারণেই এটি উত্থাপিত হয়েছিল কিনা তা খুঁজে পাবেন। যদি নির্মাতাকে দোষ দেওয়া হয় তবে তিনি আপনাকে অর্থ ফেরত দিতে বা প্রতিস্থাপনের জন্য বাধ্য থাকবেন। যদি আপনি নিজেকে দোষী মনে করেন, তবে আপনাকে পরীক্ষার ব্যয়ের জন্য আপনাকে বিক্রেতার প্রতিদান দিতে হবে। তবে তার সিদ্ধান্তকে আদালতে চ্যালেঞ্জ জানানো যেতে পারে।
