জনমতটি অধ্যয়ন করার সর্বাধিক সুবিধাজনক এবং উদ্দেশ্যমূলক উপায় হল প্রশ্নাবলী। এটি হ'ল গ্রাহকের প্রতিক্রিয়া এবং কোনও ব্যক্তির মনস্তাত্ত্বিক প্রতিকৃতির সাথে পরিচিতি। যাইহোক, প্রশ্নাবলী সংকলনের আপাতদৃষ্টিতে সরলতা অনেক সূক্ষ্মতা এবং সংক্ষিপ্তসার লুকায়।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
ফর্মটি দিন। আপনি একটি প্রশ্নাবলীর সংকলন শুরু করার আগে আপনার কয়েকটি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া উচিত। প্রথমে আপনাকে কোন তথ্যটি পেতে হবে তা সঠিকভাবে চিহ্নিত করুন, কোন প্রশ্নগুলি কেন্দ্রীয়। এর উপর ভিত্তি করে, লক্ষ্য গোষ্ঠীটি নির্ধারণ করা সম্ভব, অর্থাত্, জনগণের বৃত্ত যাদের মতামত তাৎপর্যপূর্ণ হবে। এটি ইতিমধ্যে গ্রাহক বা ক্রেতা, সম্ভাব্য গ্রাহক, বা বিপরীতভাবে, প্রতিযোগী সংস্থাগুলির পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে এমন লোকদের ধরে রাখা যেতে পারে। এই প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার পরে, লক্ষ্য দর্শকদের সাথে কাজ করার জন্য কোন পদ্ধতিটি সবচেয়ে বেশি সফল হবে তা সিদ্ধান্ত নেওয়া দরকার: মুখোমুখি কথোপকথন, টেলিফোন কথোপকথন বা নেটওয়ার্কে পোস্ট করা একটি ফেসলেস প্রোফাইল।
2
ভরাট বিবেচনা করুন। দায়বদ্ধভাবে, আপনার নিজেরাই প্রশ্নগুলির সংকলনের কাছে যেতে হবে। একটি ভুল প্রশ্নপত্র একটি উদ্দেশ্যমূলক চিত্র দেবে না এবং যে কাজগুলি খুব জটিল বা বিস্তারিত উত্তরগুলির প্রয়োজন তা দ্রুত উত্তরদাতাদের উদ্রেক করবে। সবচেয়ে ভাল উপায় হ'ল এক প্রশ্নাবলীতে বিভিন্ন ধরণের প্রশ্ন ব্যবহার করা। উত্তরদাতাদের সময় বাঁচানোর জন্য, আপনি বেশ কয়েকটি উত্তর দিতে পারেন, তবে আপনার নিজের বিকল্পের জন্য কোনও ক্ষেত্র রেখে যেতে ভুলবেন না। প্রশ্নগুলি নিম্নলিখিত হিসাবে কাঠামোগত করা যেতে পারে:
"আপনি বরং স্ব-পরিষেবা বা পরিষেবা চান?" - একটি সাধারণ প্রশ্ন;
"একটি নির্দিষ্ট পণ্য সম্পর্কে আপনি ঠিক কী পছন্দ করেছেন?" - গবেষণা প্রশ্ন;
"কেন আমি এটি পছন্দ করি না?" - একটি ব্যাখ্যামূলক প্রশ্ন প্রকার;
"আপনি কোন ব্র্যান্ডের অনুরূপ পণ্য ব্যবহার করেন?" - একটি নির্দিষ্ট সমস্যা;
"পণ্য ওয় এর তুলনায় প্রোডাক্ট এক্সের জন্য কয়েকটি সেরা ফলাফল কী?" - তুলনামূলক প্রশ্ন analysis বিশ্লেষণের জন্য তথ্য পাওয়ার একটি ভাল উপায় হল প্রশ্নগুলি র্যাঙ্ক করা। একটি নির্দিষ্ট মূল্য বিভাগে সবচেয়ে খারাপ এবং সেরা পণ্যের নামকরণ করতে, সবচেয়ে দরকারী এবং সবচেয়ে অপ্রয়োজনীয় ক্রয় ইত্যাদির একটি তালিকা তৈরি করুন
3
ছোট শুরু করুন। প্রাথমিক পরীক্ষার প্রস্তুতির পর্যায়ে ত্রুটি, অমূলকতা, অস্পষ্টতা প্রকাশিত হবে। পরীক্ষার পরিমাণটি গবেষণার আনুমানিক ভলিউমের 1-10% হওয়া উচিত। মূলত, 30-50 সম্পন্ন প্রশ্নাবলী যথেষ্ট। পরীক্ষার জন্য গুরুত্বপূর্ণ শর্তগুলি হ'ল কেবলমাত্র লক্ষ্য গ্রুপের উত্তরদাতাদের অংশগ্রহণ, পাশাপাশি মূল সমীক্ষার মতো একই পদ্ধতিতে প্রাথমিক জরিপ।
