প্রতিদিনের জিনিস কেনার সময়, ক্রেতা প্রায়শই অপরিবর্তনীয় নিয়মটি ভুলে যান - সর্বদা নিখুঁত ক্রয়ের জন্য চেকটি নিন। সর্বোপরি, নিম্নমানের পণ্যগুলি ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে বিক্রেতার মন্তব্য অনুমানযোগ্য - "কোনও চেক নেই, কোনও উত্তর নেই।" প্রকৃতপক্ষে, ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন (ЗОЗПП) সরাসরি চেকের অভাবের ভিত্তিতে বিক্রেতাকে দায়বদ্ধতা থেকে বিচ্যুত করার অসম্ভবতা নির্দেশ করে। এই ক্ষেত্রে, আপনি তাদের অধিগ্রহণের সত্যতা আদালতে স্থাপন করে নিম্ন-মানের পণ্যগুলির জন্য অর্থ ফেরত দিতে পারেন।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
ЗЗЗЗПП এর 18 অনুচ্ছেদের অনুচ্ছেদ 1 অনুসারে, ক্রেতার, ত্রুটি সনাক্তকরণের পরে, ত্রুটিযুক্ত জিনিসটি বিক্রেতার কাছে ফেরত দেওয়ার এবং তার জন্য প্রদত্ত অর্থের সম্পূর্ণ ফেরতের দাবি করার অধিকার রয়েছে। আপনার হাতে থাকা পণ্যগুলির জন্য চেক বা অন্য অর্থ প্রদানের নথির অভাবে, এই জাতীয় প্রয়োজনীয়তার স্বেচ্ছাসেবী পূর্ণতা সম্ভবত ঘটে না। এই ইস্যুটি সমাধানের জন্য প্রাক-পরীক্ষার পদ্ধতিটি মেনে চলার জন্য বিক্রেতার নামে দাবি করুন।
2
দাবিতে, বিক্রেতার পুরো নাম, এটির ঠিকানা এবং আপনার পাসপোর্টের ডেটা নির্দেশ করুন। একটি নিখরচায়, পণ্য কেনার মুহুর্ত থেকে শুরু করে পরিস্থিতি বর্ণনা করুন। আপনি কীভাবে এবং কখন কোনও পণ্যটিতে ত্রুটি আবিষ্কার করেছিলেন তা বর্ণনা করুন এবং ত্রুটিটির একটি বিশদ বিবরণ প্রদান করুন। দাবীতে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করুন আপনার ক্রয়কৃত পণ্যগুলির জন্য কোনও চেকের অভাব (দস্তাবেজের ক্ষতি বা ক্ষতি)। দয়া করে আইনের শাসনের উল্লেখ করুন, আরএফের আরএফ of এর অনুচ্ছেদ 18 এর অনুচ্ছেদ 5, যা অনুসারে কোনও চেকের অনুপস্থিতি আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে অস্বীকার করার কারণ নয়। দাবির অপারেটিভ অংশে, ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলির সম্পূর্ণ মূল্য ফেরতের জন্য আপনার দাবিটি নির্দেশ করুন।
3
বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে এই দাবিটি বিক্রেতার কাছে প্রেরণ করুন। 10 দিনের মধ্যে চিঠি সরবরাহের মুহুর্ত থেকে আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি সন্তুষ্ট করতে হবে। তবে, একটি নিয়ম হিসাবে, যেসব ক্ষেত্রে কোনও চেক নেই সেখানে বিক্রেতার আইনী প্রয়োজনীয়তা মেনে চলতে কোনও তাড়াহুড়া হয় না এবং মামলাটি আদালতে নিয়ে আসে।
4
আপনার এলাকার ম্যাজিস্ট্রেট আদালতে দাবির বিবৃতি দিন, বিক্রয়কে আসামী হিসাবে ইঙ্গিত করুন এবং উপরে বর্ণিত মামলার মতো মামলার সারমর্ম এবং আপনার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করুন। দাবির কাছে বিক্রেতার কাছে জমা দেওয়া দাবির একটি অনুলিপি সংযুক্ত করুন।
5
এই বিক্রেতার কাছ থেকে আপনার ঘোষিত নিম্ন-মানের পণ্য কেনার সত্যতার নিশ্চিতকরণ হিসাবে, আপনাকে অনুপস্থিত পেমেন্ট ডকুমেন্টের (চেক) বিনিময়ে অন্যান্য প্রমাণ সরবরাহ করতে হবে। প্রমাণ হিসাবে, আদালত আপনার ক্রয়ের সাক্ষীদের প্রমাণ গ্রহণ করে।
6
আদালতকে আপনার পক্ষ থেকে সাক্ষীদের শুনতে বলুন। বিক্রেতার কাছ থেকে আপনার নির্দিষ্ট পণ্য ক্রয়ের বিষয়ে নিশ্চিত হওয়া দুটি সাক্ষী সাধারণত ক্রয়ের সত্যতা প্রতিষ্ঠার জন্য যথেষ্ট। এবং সামগ্রীর পুরো মূল্যমানের পরিমাণে আপনাকে মোটা অঙ্কের টাকা ফেরত দেওয়ার বিষয়ে আদালতের সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রয়েছে।
