যদি আপনি একটি পশম কোট কেনার সিদ্ধান্ত নেন তবে দোকানে এটি আরও ভাল করুন। কোনও ত্রুটি হওয়ার ক্ষেত্রে, আপনি সর্বদা ওয়ারেন্টি সময়কালে ত্রুটিযুক্ত পণ্যগুলি ফিরিয়ে দিতে বা বিনিময় করতে পারেন। প্রধান বিষয় হ'ল আপনার অধিকারগুলি জানুন এবং আইন অনুসারে কাজ করুন। পুরো ওয়্যারেন্টির সময়কালে পণ্যটির রশিদ এবং ওয়্যারেন্টি কার্ডটি ফেলে দেবেন না।
আপনার দরকার হবে
- - চেক;
- - ওয়ারেন্টি কার্ড
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
আপনার কিনে নেওয়া কোটটি যদি ত্রুটিযুক্ত হয়ে দাঁড়ায়, রাশিয়ান ফেডারেশনের আইন অনুসারে "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর", এই সমস্যাটি সমাধানের জন্য আপনার তিনটি বিকল্পের একটি বেছে নেওয়ার অধিকার রয়েছে। আপনি কোনও নতুনের জন্য নিম্নমানের ফার কোট বিনিময় করতে পারেন, নিখরচায় ওয়ারেন্টি মেরামতের জন্য এটি দিতে পারেন, বা পণ্যটি দোকানে ফিরে আসতে পারেন এবং এর মান পেতে পারেন।
2
মনে রাখবেন যে প্রতিটি পশম পণ্য একটি ওয়ারেন্টি সময়কাল হয়। এই পিরিয়ডটি নির্মাতার দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং স্টোরটি এটিকে অ্যাকাউন্টে নেওয়া উচিত। কখনও কখনও এটি ঘটে যে নির্মাতারা এটি নির্দেশ করে না। এই ক্ষেত্রে, স্টোরটির নিজস্ব বিবেচনার ভিত্তিতে কাজ করার অধিকার রয়েছে। যাইহোক, একটি পশম পণ্য জন্য ওয়ারেন্টি সময়কাল 6 মাসের কম হতে পারে না।
3
পশমজাতীয় পণ্য বিক্রির বিধি অনুসারে, পণ্যটি যদি সেই ত্রুটিগুলি সনাক্ত করে যা বিক্রেতার পক্ষে সম্মত ছিল না, তবে ক্রেতার ছয় মাসের মধ্যে অভিযোগ দায়ের করার এবং দোকানে কেনাকাটাটি ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। তদুপরি, যে সময়কালে দাবি করা যায় সে সময়টি মৌসুম শুরু হওয়ার মুহুর্ত থেকে গণনা করা হয়। মস্কোতে, ফুর কোট সকের মরসুম 1 নভেম্বর থেকে শুরু হয় এবং মার্চ 1 এ শেষ হয়।
4
একটি বিবাহের সন্ধান পেয়ে ডকুমেন্টস সহ একটি ফুর কোট নিন এবং দোকানে যান। যদি সুস্পষ্ট বিবাহ হয় তবে আপনাকে ফেরত দেওয়া হবে।
5
যদি বিক্রেতা আপনার দাবিতে সন্দেহ করে তবে আপনার প্রয়োজনীয়তা ন্যায়সঙ্গত কিনা তা নিশ্চিত করতে তাকে পণ্য পরীক্ষা করতে হবে। আপনার এই পরীক্ষায় অংশ নেওয়ার অধিকার রয়েছে। যদি আপনি প্রাপ্ত প্রতিক্রিয়াটির সাথে একমত না হন তবে একটি পরীক্ষার জন্য অনুরোধ করুন। এটি অবশ্যই বিক্রেতার দ্বারা সংগঠিত করা উচিত। এর ফলাফলগুলির সাথে মতবিরোধের ক্ষেত্রে, স্বতন্ত্র পরীক্ষার জন্য জোর দিন। এটি আবেদনকারী দ্বারা প্রদান করা হয়। বিশেষজ্ঞ যদি প্রমাণ করেন যে আপনি ঠিক আছেন, স্টোরটি আপনার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে এবং একটি বিশেষজ্ঞের পরিষেবাগুলির জন্য অর্থ প্রদান করতে হবে। যদি এটি সক্রিয় হয় যে ক্রেতার ত্রুটির কারণে বা বলপূর্বক পরিস্থিতিজনিত কারণে পণ্যটি ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছিল, তবে আপনি সমস্ত উপাদান ব্যয় করতে বাধ্য হবেন।
6
মনে রাখবেন যে একটি পশম কোট কিনেছেন, কোনও ব্যাখ্যা ছাড়াই আপনার কাছে এটি দুটি সপ্তাহের মধ্যে ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। বাড়িতে যদি আপনি কোনও ধরণের ত্রুটি বা এমন জিনিস খুঁজে পান যা আপনার পছন্দ না করে তবে এটিকে ফিরে ফ্রি মনে করুন।
মনোযোগ দিন
বাজারে একটি পশম কোট কিনতে, আপনি এটি ঝুঁকিপূর্ণ। বাজারে নিম্নমানের পণ্য কেনার আরও সম্ভাবনা রয়েছে, সেখানে আপনাকে সর্বদা একটি চেক দেওয়া হবে না, তদ্ব্যতীত, আপনি যখন বাজারে ফিরে আসবেন তখন আপনাকে কোনও তাঁবু বা বিক্রেতার সন্ধান করতে হবে না।
দরকারী পরামর্শ
যদি বিরোধ দেখা দেয় তবে আপনি ভোক্তা সুরক্ষা সমিতির সাথে যোগাযোগ করতে পারেন - ozpp.ru
মস্কো গ্রাহক ইউনিয়নের টেলিফোন নম্বর (495) 229-0885।
