কিভাবে একটি গয়না ফিরে

ভোক্তা সুরক্ষা সম্পর্কিত আইন অনুসারে, কেনা গহনাগুলি চেহারা বা আকারের সাথে মানানসই হলে দোকানে কেনার পরে গহনা ফেরত দেওয়া যাবে না। যাইহোক, কিছু ক্ষেত্রে, বিক্রেতার অবশ্যই পণ্যটি ফিরে গ্রহণ করতে হবে।

নির্দেশিকা ম্যানুয়াল

যদি ক্রয় করা গহনাগুলি প্রযুক্তিগতভাবে নিখুঁত ক্রমে থাকে তবে আপনি এটি পছন্দ করেন না তবে বিক্রেতার সাথে ফেরত নেওয়ার বিষয়ে আলোচনা করার চেষ্টা করুন। এটি আইন দ্বারা সরবরাহ করা হয় না, তবে বাস্তবে ফলাফলটি সেলুনের মালিকের শুভেচ্ছার উপর নির্ভর করে। সম্ভবত আপনাকে একটি সমপরিমাণের জন্য পণ্য বিনিময় বা আরও ব্যয়বহুল পণ্যের জন্য অতিরিক্ত অর্থ প্রদানের জন্য প্রস্তাব দেওয়া হবে। ফিরে আসার জন্য, এটি প্রয়োজনীয় যে প্রস্তুতকারকের ট্যাগ গহনাগুলিতে, পাশাপাশি ক্রয়ের রশিদও উপস্থিত থাকে।

গহনাগুলি ত্রুটিযুক্ত বলে খুঁজে পাওয়া যায় সেখানে যে গয়নাগুলি কিনেছিল সেখানে যোগাযোগ করুন। পরীক্ষার পরে, গয়না স্টোরের মালিকদের দায়িত্ব যা আপনাকে ত্রুটিযুক্ত পণ্য বিক্রি করেছে, গয়নাগুলি স্টোর ব্যয়ে মেরামত করা যেতে পারে বা একটি নতুন দিয়ে প্রতিস্থাপন করা যেতে পারে। আপনার পীড়াপীড়িতে এগুলিও ফেরত দেওয়া যায়।

গহনা সম্পর্কে পরীক্ষার সত্যতা সম্পর্কে সন্দেহের ক্ষেত্রে, গয়না কেনা হয়েছিল সেই দোকানটির পরিচালনায় লিখিত অভিযোগ দায়ের করুন। সন্দেহজনক জিনিসগুলির একটি পরীক্ষা করার জন্য মালিক তার নিজের ব্যয়ে বাধ্য এবং যদি এটি মিথ্যা হিসাবে স্বীকৃত হয় তবে পুরো মূল্যটি ফেরত দিতে বাধ্য। যদি পরিচালনাটি সজ্জা গ্রহণ করতে অস্বীকৃতি জানায় তবে একটি অস্বীকৃতি প্রাপ্তি চেয়ে নিন, যা সুপারভাইজারি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার সময় আপনার পক্ষে কার্যকর হবে।

স্টেট অ্যাসি চেম্বার বা মস্কো স্টেট ইউনিভার্সিটির জেমোলজিকাল সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করুন, যেখানে তারা গহনাগুলির একটি পেশাদার পরীক্ষা করবে। যদি চেকের ফলাফলটি দেখায় যে আপনি নকল বিক্রি করেছেন, তবে রত্নবিদদের (পাথর বিশেষজ্ঞ) উপসংহার এবং রাশিয়ান ফেডারেশনের ফেডারাল অ্যান্টিমোনোপলি সার্ভিসের আঞ্চলিক কার্যালয়ে আবেদন করুন। বিবৃতিতে, স্টোরের স্থানাঙ্কগুলি নির্দেশ করুন যা আপনাকে জাল বিক্রি করেছিল।