গণপরিবহনের মাধ্যমে নাগরিকদের যাতায়াতের বিষয়ে বেশ কয়েকটি নতুন ডিক্রি গৃহীত করার কারণে বেশিরভাগ স্থির রুটের ট্যাক্সিগুলি রাশিয়ার শহরগুলির রাস্তাগুলি থেকে অদৃশ্য হয়ে যায়। তবে, মিনিবাসগুলি এখনও শহর এবং শহরতলির রাস্তায় গাড়ি চালায় এবং তাই ট্যাক্সি পরিবহনের নিয়ম যদি তার দ্বারা লঙ্ঘন করা হয় তবে আপনি ট্যাক্সি ড্রাইভার সম্পর্কে কোথায় অভিযোগ করতে পারবেন তা জানা দরকারী।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
ট্যাক্সি ড্রাইভার এবং যে যাত্রীরা তাদের ব্যবহার করেন তাদের দায়িত্বগুলি "গ্রাউন্ড প্যাসেঞ্জার ট্রান্সপোর্ট ব্যবহারের নিয়ম" নামে একটি ডকুমেন্টে বর্ণিত হয়েছে। দস্তাবেজ থেকে এটি অনুসরণ করে যে মিনিবাসের চালক যাত্রীর কাছ থেকে যাত্রার জন্য অর্থ গ্রহণের পরে, তাকে টিকিট দিতে হবে এবং সমস্ত স্টেরপুলেশনগুলি কেবল স্টপেজে গণনা করে করতে হবে, গাড়ী চালিত অবস্থায় নয় while
2
একটি নির্দিষ্ট রুটে ট্যাক্সিতে যাত্রীর সংখ্যা যাত্রীবাহী বগিতে আসনের সংখ্যার বেশি হওয়া উচিত নয়। যাত্রীদের মিনিবাসে দাঁড়ানো উচিত নয়! এছাড়াও, ড্রাইভারের অবশ্যই রাস্তার নিয়ম মেনে চলতে হবে, বিভাগের অধিকার এবং যাত্রীদের বহন করার জন্য লাইসেন্স থাকতে হবে।
3
যদি চালক দ্বারা যাত্রীদের বহন করার এই নিয়মগুলি লঙ্ঘিত করা হয় তবে অভিযোগের সাথে নিম্নলিখিত কর্তৃপক্ষের সাথে যোগাযোগ করুন। সবার আগে ক্যারিয়ার সংস্থার কাছে যদি পরিবহন সংস্থার প্রশাসন আপনার সাথে দেখা না করে এবং দ্বন্দ্বের সমাধান না করে, তবে আপনি আপনার শহরের পরিবহণ দফতরে যোগাযোগ করতে পারেন। নিবন্ধিত মেইলের মাধ্যমে এবং তার প্রাপ্তির বাধ্যতামূলক বিজ্ঞপ্তি সহ এই প্রতিষ্ঠানে একটি লিখিত অভিযোগ প্রেরণ করুন।
4
গণপরিবহন, ট্রাফিক পুলিশ, পুলিশ সম্পর্কিত রাস্তায় বিরোধগুলিও সমাধান করুন। আপনার শহরের রাজ্য ভোক্তা তত্ত্বাবধান বিভাগ শাটল পরিষেবা ব্যবহার করেছে এমনগুলি সহ ভোক্তা অধিকার লঙ্ঘনের সাথে সম্পর্কিত মামলাগুলি বিবেচনা করছে। সিটি হলে নগর পরিবহনের দায়িত্বে রয়েছে একটি বিভাগ। এমন বিভাগে অভিযোগ লিখুন। এটি অবশ্যই 10 দিনের মধ্যে বিবেচনা করা উচিত।
5
মিনিবাস চালকের কাছে লিখিত অভিযোগে, পার্কের ট্যাক্সি নম্বর, আপনি যে রুট নম্বরটি অনুসরণ করেছেন তা নির্দেশ করতে ভুলবেন না, যে তারিখের অনুমতি দরকার ছিল, সেই ঘটনার স্থান এবং সময়টি আপনার স্থানাঙ্ক ছাড়াও নির্দেশিত হয়। ট্যাক্সি ড্রাইভার দ্বারা তৈরি পরিস্থিতির প্রত্যক্ষদর্শী হয়ে যাওয়া সাক্ষীর ফোন এবং নাম রেকর্ড করতে ভুলবেন না। আপনার অভিযোগের জন্য বা আপনার যদি আদালতে উপস্থিত থাকতে হয় তবে আপনাকে অতিরিক্ত স্বাক্ষরের জন্য তাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
