প্রায়শই এমন ঘটনা ঘটে যখন ক্রেতা নিম্ন মানের পণ্য অর্জন করে। এর জন্য প্রদত্ত অর্থ ফেরত দিতে আপনার স্টোর প্রশাসনের উদ্দেশ্যে সম্বোধন করা একটি বিবৃতি লিখতে হবে। তাঁর পরিচালন আপনার আবেদনে সাড়া দিতে এবং আপনার অনুরোধের সন্তুষ্টি বা এটি প্রত্যাখ্যান সম্পর্কে অবহিত করতে বাধ্য।
আপনার দরকার হবে
- - কাগজ A4 এর একটি শীট;
- - কলম;
- - পণ্য জন্য ওয়ারেন্টি কার্ড;
- - বিক্রয় রশিদ;
- - দাবি প্রেরণের জন্য একটি খাম
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
এ 4 কাগজের একটি শীট নিন এবং উপরের ডানদিকে কোণে (তথাকথিত "শিরোনাম") সংস্থার নাম এবং তার পরিচালকের নাম লিখুন। আপনি যদি মাথার নামটি না জানেন তবে "স্টোর ডিরেক্টর" লিখে চিঠির সুবিধার্থে নামটি নির্দেশ করুন।
2
স্টোরের নামের পরে আপনার নাম, প্রথম নাম, মাঝের নাম এবং যোগাযোগের বিশদ (ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বর) রাখুন।
3
আপিলের শিরোনামের কাছ থেকে কয়েক লাইন পিছনে ফিরে আসার পরে, "দাবী" বা "বিবৃতি" লিখুন পত্রকের কেন্দ্রস্থলে মূলধনপত্র দিয়ে। এর পরে, পাঠ্যের মধ্যে বিষয়টির সারমর্মটি বর্ণনা করুন।
4
ধারাবাহিকভাবে লিখুন যে আপনি কীভাবে আপনার প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি পূরণ করে না এমন দোকানে কীভাবে পণ্য কিনেছিলেন। কেনার তারিখ, পাশাপাশি চিহ্নিত ত্রুটি এবং পণ্যের ত্রুটিগুলি নির্দেশ করুন।
5
এরপরে আর্ট পড়ুন। "গ্রাহক অধিকার সংরক্ষণের উপর আইন" 29। এই নিবন্ধ অনুসারে, বিক্রয়ের চুক্তি বাতিল করার অধিকার আপনার রয়েছে, কেনা কেনা পণ্যটিতে উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি আবিষ্কার করা হয়েছিল discovered আইনগুলির একটি রেফারেন্স আপনার আবেদনে ওজন যুক্ত করবে এবং এগিয়ে দেওয়া প্রয়োজনীয়তাগুলিকে ন্যায়সঙ্গত করবে। তদুপরি, প্রশাসন ও স্টোরগুলির বিক্রেতারা অত্যন্ত সক্ষম ক্রেতাদের ভয় পান এবং বিষয়টি আদালতে না নিয়েই তাদের অনুরোধগুলি সন্তুষ্ট করার চেষ্টা করেন।
6
সমস্যার সারমর্মটি বর্ণনা করে, আপনার প্রয়োজনীয়তাগুলি পরিষ্কারভাবে উল্লেখ করুন। উদাহরণস্বরূপ, "আমি আপনাকে চুক্তিটি সমাপ্ত করতে এবং পণ্যগুলির জন্য প্রদত্ত অর্থের পরিমাণ আমাকে ফিরিয়ে দিতে বলি" " আপনার প্রয়োজনীয়তা স্বেচ্ছায় পূরণ হয় না এমন ইভেন্টে আপনার আরও উদ্দেশ্যগুলি লিখতে ভুলবেন না। উদাহরণস্বরূপ, "অর্থ ফেরত দিতে বা পণ্য বিনিময় করতে অস্বীকারের ক্ষেত্রে, আমাকে আদালতে যেতে হবে, যেখানে পরিমাণটি ছাড়াও, আমি নৈতিক ক্ষতি এবং জব্দকৃত অর্থ প্রদানের জন্য ক্ষতিপূরণ চাইব।"
7
বামদিকে পাঠ্যের শেষে একটি তারিখ এবং ডানদিকে আপনার স্বাক্ষর রাখুন। ওয়্যারেন্টি কার্ডের একটি অনুলিপি, বিক্রয় রশিদের একটি অনুলিপি, এবং ওয়ারেন্টি ওয়ার্কশপ থেকে শংসাপত্রের একটি অনুলিপি (যদি থাকে) দাবি পত্রে সংযুক্ত করুন।
মনোযোগ দিন
যদি বিক্রেতা আপনার কাছ থেকে আপনার আবেদন গ্রহণ করতে অস্বীকার করে, তবে এটি একটি বিজ্ঞপ্তি সহ নিবন্ধিত মেইলে প্রেরণ করুন।
দরকারী পরামর্শ
সদৃশ একটি দাবি করুন। স্টোরটিতে একটি জমা দিন, এবং দ্বিতীয়টি বাড়িতে রেখে দিন, আগে স্টোর কর্মীদের সাথে এটি সমর্থন করে।
