প্রতিদিন আমরা কিছু না কিছু কিনে বেচা করি তবে আমরা সর্বদা আমাদের পছন্দ মতো পরিষেবা এবং পণ্যগুলির গুণগত মান পাই না। জীবদ্দশায় অন্তত একবার হলেও আমাদের বিক্রেতা, কর্তৃপক্ষ, ইউটিলিটি সম্পর্কে অভিযোগ করা দরকার to কোনও কারণ অভিযোগের কারণ হতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রধান জিনিস হ'ল সঠিকভাবে অভিযোগ করা।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
এ 4 পেপারের টুকরো নিন। কিছু সংস্থার নিজস্ব অভিযোগ ফর্ম রয়েছে - আপনি সেগুলি ব্যবহার করতে পারেন। অভিযোগটি অবশ্যই নকল করতে হবে। একটি যে প্রতিষ্ঠানের বিষয়ে আপনি অভিযোগ লিখছেন তার একটি দেওয়া হবে, এবং দ্বিতীয়টি আপনার।
2
উপরের ডানদিকে কোণে অ্যাপ্লিকেশন প্রেরণ করা সংস্থার নাম উল্লেখ করুন। সংস্থার প্রধানের অবস্থান, পদবি, নাম এবং পৃষ্ঠপোষকতার নামটি নীচে স্থানীয়ভাবে উল্লেখ করা হয়েছে। জেনেটিক ক্ষেত্রে এমনকি আপনার নাম, প্রথম নাম এবং মাঝের নাম, ঠিকানা এবং টেলিফোন নম্বরটিও কম is আপনার কাছ থেকে প্রতিক্রিয়ার জন্য এটি প্রয়োজনীয়, যেহেতু বেনামে অভিযোগগুলি সাধারণত বিবেচনা করা হয় না। শীটের বাম দিকে আপনাকে অভিযোগের একটি সংক্ষিপ্তসার নির্দেশ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি কোনও আবাসন বিভাগের কর্মীর কাজ সম্পর্কে অভিযোগ করেন তবে এই লাইনে লিখুন: "একটি আবাসন অফিসের কর্মচারীর অবৈধ ক্রিয়াকলাপ"। শীটের কেন্দ্রে "অভিযোগ" শব্দটি লিখুন।
3
একটি অভিযোগ পাঠ্য লিখুন। বর্ণনায় আপনাকে অবশ্যই আপনার জানা সর্বাধিক তথ্য নির্দিষ্ট করতে হবে। যার নামে অভিযোগ লেখা আছে তার পুরো নাম, অবস্থান, পদমর্যাদা, কাজের জায়গা, ব্যাজ নম্বর, পরিষেবা শংসাপত্র নম্বর, ঠিকানা এবং অন্যান্য ডেটা ইঙ্গিত করুন। আপনার অধিকারগুলি যে পরিস্থিতিতে লঙ্ঘিত হয়েছিল তা বর্ণনা করুন, লঙ্ঘনের সত্যতা নিশ্চিত করতে পারে এমন ব্যক্তিদের নির্দেশ করুন। সম্ভব হলে ভোক্তা অধিকার, বিধি বা আইন লঙ্ঘনের সঠিক নামটি নির্দেশ করুন। আপনার যদি ডকুমেন্টারি প্রমাণ থাকে তবে অভিযোগে নোটারি দ্বারা প্রমাণিত কপিগুলি সংযুক্ত করুন। অভিযোগের শেষে, নীচে সংযুক্ত নথির তালিকাটি নিশ্চিত করে নিশ্চিত করুন - লেখার তারিখটি বামে এবং ডানদিকে রাখুন - প্রতিলিপি সহ একটি স্বাক্ষর।
4
অভ্যর্থনা সংস্থাকে অভিযোগ দিন। অভিযোগ এবং আপনার অনুলিপিটি আগত স্ট্যাম্পটি রাখার জন্য জিজ্ঞাসা করুন, উভয় অনুলির তারিখ একই রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। অভিযোগটি সাধারণত কয়েক দিনের মধ্যে বিবেচনা করা হয় এবং এক মাসের মধ্যেই উত্তর আশা করা যায়।
