ফেডারাল ল "কনজিউমার রাইটস প্রটেকশন" এর অনুচ্ছেদ 18 এর 1 ম অংশ অনুসারে, ক্রেতাকে, ক্রয়কৃত পণ্যটিতে ত্রুটিগুলি আবিষ্কার করার পরে, বিক্রয় চুক্তির শর্ত পূরণ করতে অস্বীকার করার এবং পণ্যগুলির জন্য প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার দাবি করার অধিকার রয়েছে। প্রযুক্তিগত জটিল জিনিস ফেরতের ক্ষেত্রে পরিস্থিতি আরও জটিল হয়ে ওঠে।
নির্দেশিকা ম্যানুয়াল
1
আইনটি উল্লেখ করেছে যে যদি কোনও ঘাটতি থাকে তবে গ্রাহকের 15 দিনের মধ্যে প্রযুক্তিগতভাবে জটিল পণ্য বিক্রেতাকে ফেরত দেওয়ার অধিকার রয়েছে। এই সময়ের পরে, আপনি যদি সেখানে উল্লেখযোগ্য ঘাটতি থাকে তবেই আপনি পণ্যগুলি ফিরিয়ে দিতে পারবেন। উল্লেখযোগ্য ত্রুটিগুলি বোঝা যায় যেগুলি হ্রাস করা যায় না, বা তাদের নির্মূলকরণের জন্য পণ্যগুলির দামের তুলনায় ব্যয় ও সময় ব্যয় প্রয়োজন হয়, পাশাপাশি ত্রুটিগুলি যা বারবার চিহ্নিত করা হয়েছে বা তাদের নির্মূলের পরে আবার প্রদর্শিত হবে।
2
দামের উপযুক্ত গণনা করে একই ব্র্যান্ড বা অন্য কোনও ব্র্যান্ডের পণ্য সহ নিম্নমানের পণ্যগুলির প্রতিস্থাপনের দাবি করার অধিকার আপনারও রয়েছে। আপনি যদি ছাড়ের সাথে জড়িত প্রচারের অংশ হিসাবে কোনও পণ্য কিনে থাকেন তবে তাও ফেরতযোগ্য। Creditণক্রমে বিক্রি হওয়া সামগ্রীর জন্য, আপনাকে অবশ্যই ফেরতের দিন aidণ পরিশোধের পরিমাণ এবং এটি প্রদানের জন্য ফি ফিরিয়ে দিতে হবে।
3
পণ্যগুলির ত্রুটিগুলি নিশ্চিত করুন, বিক্রেতা তার মূল্য পরিশোধ করতে অস্বীকারের ক্ষেত্রে পরীক্ষায় সহায়তা করবে, যা পণ্য ফেরতের তারিখ থেকে 20 দিনের মধ্যে পরিচালিত হওয়া উচিত। নিম্নমানের পণ্যগুলির প্রতিস্থাপন এড়াতে, পরীক্ষার জন্য তাদের স্থানান্তরিত করার সময়, সমস্ত ঘরোয়া এবং উপস্থিতি ত্রুটিগুলি নির্দেশ করে একটি স্থানান্তর-গ্রহণযোগ্যতা শংসাপত্র আঁকুন। যদি আপনার মতে, বিক্রয়কারী আপনাকে প্রতারণা করার সম্ভাবনা বেশি থাকে তবে ফেরত পণ্যটি একটি বাক্সে রাখুন এবং এটি আপনার স্বাক্ষরের সাথে সিল করে রাখুন, যার ফলে পরীক্ষার আগে এটির অতিরিক্ত এক্সপোজার সম্ভাবনা বাদ দিয়ে।
4
আপনি পরীক্ষা এবং পণ্য মান নিয়ন্ত্রণের সময় উপস্থিত থাকতে পারে। এটি করার জন্য, আপনাকে অবশ্যই আপনার ইচ্ছার আগে বিক্রেতাকে অবহিত করতে হবে। যদি আপনার আগ্রহগুলি আইনী প্রতিনিধি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে তবে পাওয়ার অ্যাটর্নিটির জন্য আবেদন করুন। যদি প্রয়োজন হয় তবে আদালতের জন্য, আপনি প্রক্রিয়াটি এবং পরীক্ষার ফলাফলগুলি একটি ভিডিও ক্যামেরায় রেকর্ড করতে পারেন, পাশাপাশি বাইরের সাক্ষীদের আকর্ষণ করতে পারেন। যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন, আপনি মন্তব্য এবং পরামর্শ করতে পারেন।
মনোযোগ দিন
আইন অনুসারে প্রযুক্তিগত জটিল পণ্যগুলির মধ্যে রয়েছে ট্র্যাক্টর, লাইসেন্স প্লেটযুক্ত মোটর গাড়ি, মোটরসাইকেল, স্কুটার, নৌকা, স্নোমোবাইল, নৌকা মোটর, ইয়ট, রেফ্রিজারেটর, ফ্রিজার, ব্যক্তিগত কম্পিউটার, ওয়াশিং মেশিন, মোটর ব্লক এবং চাষকারী।
